Politique de remboursement

Merci pour votre achat sur notre boutique en ligne.
Veuillez lire attentivement cette politique avant de finaliser votre commande.

1. Toutes les ventes sont définitives

Étant donné que nous proposons des produits numériques téléchargeables, tous les achats sont considérés comme définitifs une fois que le produit a été livré à l’adresse email fournie lors de la commande.

Les fichiers numériques ne peuvent pas être retournés, et il n’est pas possible de vérifier s’ils ont été copiés, utilisés ou téléchargés.
Par conséquent, aucun remboursement ne peut être effectué après la livraison du produit numérique.

2. Cas dans lesquels un remboursement peut être envisagé

Un remboursement peut être étudié uniquement dans les situations suivantes :

• Vous n’avez pas reçu votre produit numérique après l’achat

• Le fichier reçu est corrompu ou impossible à ouvrir

• Vous avez reçu un produit différent de celui commandé

Si l’une de ces situations se présente, veuillez contacter notre support dans un délai de 7 jours suivant votre achat.

Email :
theimnium@gmail.com

Téléphone :
06 34 53 23 22

3. Cas dans lesquels aucun remboursement ne peut être effectué

Aucun remboursement ne pourra être accordé dans les situations suivantes :

• Le produit numérique a déjà été envoyé à l’adresse email fournie

• Le fichier a été téléchargé, ouvert ou consulté

• L’achat a été effectué par erreur

• Vous avez changé d’avis après l’achat

• Une mauvaise compréhension de la description du produit

• Le fait de ne pas avoir lu les détails du produit avant l’achat

Nous recommandons aux clients de lire attentivement la description du produit avant de finaliser leur commande.

4. Transactions non autorisées

Si vous pensez qu’un achat a été effectué sans votre autorisation, veuillez nous contacter immédiatement.
Nous examinerons la transaction et prendrons les mesures nécessaires pour résoudre la situation.

5. Acceptation de la politique

En finalisant un achat sur notre boutique, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de remboursement.